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       SilkCentral 管理モジュール
       Issue Manager データベースの作成
       既存のリポジトリへのアクセス
       SilkCentral データベースとの接続解除
       初回のログイン
       データのセットアップ
       日常的な管理作業
       オプション機能
    第 1 章「グループのセットアップ」
    第 2 章「受信箱のセットアップ」
    第 3 章「ユーザー アカウントのセットアップ」
    第 4 章「製品設定の定義」
    第 5 章「ルーティング ルールのセットアップ」
    第 6 章「問題の詳細ページのカスタマイズ」
    第 7 章「ワークフローのカスタマイズ」
    第 8 章「問題のアーカイブ化」
    第 9 章「電子メール通知ルールのセットアップ」