はじめに

このドキュメントについて

SilkCentral^® Issue Manager（以下 "Issue Manager"）をお買い上げいただき、ありがとうございました。これは、ユーザー アプリケーションに発生する問題の報告、処理、管理のためのトータル ソリューションです。

Issue Manager でユーザーが行えることは以下のとおりです。

•   Web インターフェイスを介した問題の報告

•   問題の確認、再割り当て、解決、検証、対応完了

•   任意の問題の詳細情報の表示

•   ユーザー アカウントと受信箱の表示

•   問題に一定の変化が起きるたびの電子メールの受信

•   クエリの実行によるデータベースからの問題情報の取得

•   レポートやグラフの生成

•   問題のアーカイブ化

この章のセクション構成は以下のとおりです。