Ein Benutzerkonto ist eine Sammlung von Informationen über einen bestimmten Benutzer. Jeder Benutzer ist einer Gruppe und - wenn er Aktionen mit Fehlern durchführt - einem Postfach zugeordnet. Ein Benutzerkonto kann durch ein Kennwort geschützt sein.
Hinweis: Gruppen werden über die SilkCentral-Verwaltung erstellt, bearbeitet und gelöscht (siehe SilkCentral Administrationshandbuch). Einstellungen, die den Issue Manager betreffen, werden jedoch in Issue Manager/Konfiguration/Gruppen vorgenommen.
Wozu werden Konten benötigt?
Jede Person, die sich beim System anmeldet (z.B. um einen Fehler zu melden, eine Aktion durchzuführen oder nach Daten zu suchen), benötigt ein Benutzerkonto.
Gruppenberechtigungen
Benutzer erben die Berechtigungen der Gruppe und die anfänglichen Statuswerte der Fehler. Benötigt ein bestimmter Benutzer erweiterte Berechtigungen oder andere Statuswerte, müssen Sie sein Konto bearbeiten. Diese Aspekte der Verwaltung von Benutzerkonten können über Issue Manager bewerkstelligt werden.
Hinweis: Bevor Sie Benutzerkonten einrichten, müssen Sie Gruppen und Postfächer eingerichtet haben.
Konten von Benutzern, die das Unternehmen verlassen
Informationen über den Umgang mit Konten von Issue Manager-Benutzern, die Ihr Unternehmen verlassen, finden Sie unter "Was tun, wenn Benutzer ausscheiden?".
Dieses Kapitel enthält die folgenden Abschnitte: