Issue Manager では、定義済みのルーティング ルール、各問題の現在の状態、および対応する状態所有者に基づいて、問題のライフサイクルにおける問題の送り先となる受信箱を決定します。この高度なルーティング メカニズムがなければ、問題のディスパッチは面倒な作業になるところですが、このメカニズムのおかげでそれらはほとんど解消されています。
この章のセクション構成は以下のとおりです。
トピック
概要
ルーティング ルール
ルーティング ルールの追加と編集
自動ルーティングのオーバーライド設定